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Damit aus Lust beim Einkauf kein Frust wird, sollten Sie vor dem Online-Shopping den jeweilgen Händler sorgfältig unter die Lupe nehmen. Größere Anbieter werden von Daten- und Verbraucherschützern sorgfältig überprüft, bei unbekannteren Anbietern sollten Sie auf die folgenden Kriterien achten:

  • Bietet der Händler eine vollständige Anbieterkennzeichnung?
  • Sind Name, Vorname und vollständige Anschrift des Anbieters angegeben?
  • Informationen zur schnellen Kontaktaufnahme (Telefonnummer, E-Mail, Fax)
  • Gewerberegister und Gewerberegisternummer
  • Unternehmensname und Rechtsformzusatz
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
  • Angabe der Aufsichtsbehörde (sofern das Angebot einer Zulassung bedarf z. B. Apotheker)
  • Sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einsicht verfügbar?
  • Sind Informationen zum Datenschutz und Datensicherheit verfügbar?
  • Sind Angaben zum Widerrufsrecht, Rückgaberecht und der Kaufpreisrückerstattung verfügbar?
  • Welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
  • Sind Versandkosten, Rücksendekosten und mögliche Zusatzkosten transparent?
  • Gibt es eine E-Mail-Bestätigung des Bestellvorgangs?

Achten Sie vor dem Kauf auch auf Zertifikate anerkannter Prüfstellen wie 'Trusted Shops', 'TÜV Süd Safer Shopping', 'EHI Geprüfter Online-Shop' oder das 'Internet Privacy Standards', hier wurde die Sicherheit des Shops überprüft.

Lesen Sie auch, indem Sie den Händlernamen in eine Suchmaschine eingeben, die Beurteilungen anderer Kunden, die bereits Erfahrungen mit einem Shop gemacht haben.


Veröffentlicht von
am 05/02/2013
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