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Das Ziel: Signalisieren Sie Ihrem Umfeld, dass Sie fähig sind, den Stress und Leistungsdruck in der Arbeit zu bewältigen. Auf diese Weise demonstrieren Sie Ihren Vorgesetzen auch Ihr gesamtes Management-Potenzial.
Die Vorgehensweise: Niemals im Eifer des Gefechts reagieren. Wenn Sie merken, dass dicke Luft aufkommt, sollten Sie dem Konflikt buchstäblich aus dem Weg gehen. Verlassen Sie den Raum und sondern Sie sich von Ihren Kollegen ab. Gehen Sie auf die Toilette oder kurz an die frische Luft. Trinken Sie danach ein Glas Wasser und atmen Sie tief durch.
Warten Sie weitere 5 Minuten ab um die Diskussion zu relativieren. Wenn Sie spüren, dass Sie sich beruhigt haben, können Sie wieder in den Besprechungsraum zurück- gehen und loswerden, was Sie zu sagen haben. "Das hilft dabei, dem Dialog die Emotionen zu nehmen", kommentiert Armand Mennechet.
Häufige Fehler: Zuviel Selbstzensur üben und das, was man eigentlich zu sagen hat, für sich zu behalten. "Nerven bewahren heißt nicht, dass man den Mund halten muss. Ganz im Gegenteil: Man muss lernen, seinen Standpunkt mitzuteilen und dabei ruhig zu bleiben“. Aufrichtigkeit ist am wichtigsten.
