Tipps und Tricks - Ihre Rechte als Kunde

Wer vor dem heimischen Spiegel feststellt, dass einem die neongrüne Lackleggins doch nicht so gut steht, muss auf die Kulanz des Händlers hoffen.

Denn: Dieser ist nicht verpflichtet, einwandfreie Ware umzutauschen. Achtung: Wenn die Ware wegen eines kleinen Fehlers oder einer Verschmutzung im Preis herabgesetzt wurde, ist eine Rückgabe generell nicht möglich. Außer ein zusätzlicher Mangel wurde erst nach dem Kauf entdeckt.

Auch wenn Sie einen offensichtlichen Fehler an dem gekauften Teil entdecken - ihr Geld können Sie trotzdem nicht sofort zurückverlangen. Denn: Erst kann Ihnen der Händler eine Reparatur oder Ersatz anbieten.

Nur in dem Fall, dass diese Reparatur-Bemühungen zu keinem Erfolg führen, können Sie einen Preisnachlass erwirken oder das Gekaufte zurückgeben.