Lieber hart und herzlich als nett und dumm
Kleine Abzocke-Fallen im Alltag: So wird alles anders...
  
Friseursalon
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Sie wollten sich im Friseursalon einfach nur die Spitzen schneiden lassen. Beim Zahlen wird Ihnen schlagartig klar, dass Ihnen der Frisör die Haare nicht 20 Minuten lang massiert, geglättet, ausgespült und ausgebürstet hat, weil er gerade eine kreative Phase hatte...
> Das übliche Szenario im Friseursalon...
Im schlimmsten Fall sagen Sie gar nichts.
Im besten Fall stellen Sie die naive Frage: "Ach, Sie haben mir also nach dem Shampoo noch eine Haarkur einmassiert?"  und bekommen die unschuldige Antwort: "Ja". Sie verlassen den Friseursalon und denken sich: "20 Euro für etwas, das ich eigentlich gar nicht wollte!"
> So wird alles anders...
Auch wenn es etwas Überwindung kostet: Erklären Sie dem Frisör, die Sie mit einem festen Budget in den Friseursalon gekommen sind und kein Geld für die Haarkur haben, die man Ihnen ohne Ihre Zustimmung aufgetragen hat. Belassen Sie es einfach bei diesem Satz und lassen Sie sich nicht durch das peinliche Schweigen danach zu einer Wenn-und-aber-Diskussion verleiten. Dieses Verhalten können Sie übrigens prima beim Metzger üben: Wenn Sie 300g Fleisch verlangen, legt er garantiert
330g auf die Waage und fragt: "Ist das OK?". Antworten Sie höflich: Nein, denn Sie möchten ja nur 300g (außer er schenkt Ihnen die restlichen 30g). Sagen Sie im Friseursalon immer mit dazu, dass Sie nur einen Schnitt und keine Extras möchten.


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Veröffentlicht von Linda Chevreuil
am 14/02/2010
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